1. Vai trò của Affinex
Affinex cung cấp công cụ kỹ thuật: chuyển đổi đường dẫn, bot trong nhóm chat, bảng điều khiển, trang tra cứu và công cụ hỗ trợ đối soát. Trong quan hệ giữa chủ nhóm và thành viên, Affinex:
- Không phải bên trung gian thanh toán và không giữ tiền của bất kỳ bên nào;
- Không bảo lãnh việc chủ nhóm chi trả đúng hạn, đúng số tiền đã hứa;
- Không thẩm định uy tín của từng chủ nhóm và không đại diện chủ nhóm trong thoả thuận với thành viên;
- Không phải đối tác, đại lý hay đại diện của Shopee, TikTok, Lazada, Zalo, Telegram hoặc nền tảng nào khác. Mọi ưu đãi, giá, hoa hồng đều do sàn và người bán quyết định.
2. Hoa hồng, số liệu và thu nhập
- Hoa hồng do sàn tính và chi trả theo chính sách riêng của sàn; sàn có thể huỷ, điều chỉnh hoặc không ghi nhận đơn hàng theo quyết định của họ.
- Số liệu trên Affinex (đơn, hoa hồng ước tính, số tiền có thể chia sẻ) là số tham khảo, có thể chậm hoặc lệch so với sàn. Chủ nhóm nên đối chiếu với số liệu chính thức của sàn trước khi chi trả.
- Affinex không cam kết bất kỳ mức thu nhập, số đơn hay tỷ lệ hoa hồng nào.
3. Trách nhiệm của chủ nhóm
Chủ nhóm (người dùng vận hành bot, nhóm, trang tra cứu) tự chịu trách nhiệm về:
- Mức chia sẻ hoa hồng, điều kiện và thời hạn chi trả mà mình công bố với thành viên;
- Việc chi trả đúng người nhận, đúng số tiền; sai sót khi tự chuyển khoản do chủ nhóm chịu;
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp trực tiếp với thành viên;
- Kê khai, nộp thuế đối với thu nhập của mình theo quy định pháp luật;
- Tuân thủ điều khoản chương trình tiếp thị liên kết của từng sàn và quy định của nền tảng chat, bao gồm các quy định có thể hạn chế quảng bá sản phẩm của sàn khác, hạn chế công cụ tự động hoặc hình thức chia sẻ ưu đãi;
- Không đưa ra cam kết nhân danh Affinex và không giới thiệu Affinex là bên bảo đảm thanh toán.
4. Lưu ý cho thành viên
- Tự tìm hiểu uy tín của chủ nhóm trước khi tin tưởng một cam kết chia sẻ hoa hồng;
- Hiểu rằng khoản chia sẻ là thoả thuận giữa bạn và chủ nhóm, có thể thay đổi hoặc không phát sinh nếu sàn huỷ, hoàn hoặc không ghi nhận đơn;
- Không chuyển tiền cho bất kỳ ai với lý do "kích hoạt hoàn tiền", "mở khoá hoa hồng" hay tương tự. Affinex không bao giờ yêu cầu thành viên chuyển tiền;
- Tự mua hàng bằng tài khoản của mình, không nhờ người khác đặt đơn hộ.
5. Tài khoản nền tảng bên thứ ba
Việc kết nối và tự động hoá trên tài khoản nền tảng (tài khoản chat, tài khoản tiếp thị liên kết, tài khoản nhà sáng tạo) có thể bị nền tảng đó cảnh báo, giới hạn hoặc khoá theo chính sách riêng. Một số kết nối, ví dụ bot trên nền tảng chat, được thực hiện qua phương thức kỹ thuật không do nền tảng đó cung cấp hoặc chứng nhận chính thức. Người dùng đã được thông báo, tự cân nhắc và chịu rủi ro này. Affinex không chịu trách nhiệm về quyết định của nền tảng, và không bồi thường cho hoa hồng, dữ liệu hay tài khoản bị mất do quyết định đó.
6. Không phải tư vấn
Nội dung trên Affinex, bao gồm hướng dẫn và bài viết, chỉ nhằm mục đích tham khảo, không phải tư vấn pháp lý, thuế hay tài chính. Người dùng nên tự tìm hiểu hoặc hỏi ý kiến chuyên gia khi cần.
7. Quyền xử lý lạm dụng
Miễn trừ trách nhiệm không có nghĩa Affinex từ bỏ quyền bảo vệ hệ thống và người dùng. Khi có căn cứ hợp lý về mạo danh Affinex, lừa đảo, thu phí bất hợp pháp dưới danh nghĩa Affinex, gian lận đơn hàng hoặc spam, Affinex có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi bot, tên miền phụ và tài nguyên liên quan, và báo cáo cơ quan chức năng khi cần thiết. Việc Affinex xử lý tài khoản vi phạm không đồng nghĩa với việc Affinex bồi thường thay cho cam kết của chủ nhóm với thành viên.
8. Phạm vi miễn trừ
Các nội dung miễn trừ trên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép, và không loại trừ trách nhiệm của Affinex trong các trường hợp pháp luật bắt buộc. Xem thêm Điều khoản sử dụng.
9. Báo cáo vi phạm
Báo cáo mạo danh, lừa đảo sử dụng tên Affinex hoặc sự cố với công cụ, gửi tới hello@affinex.vn. Tranh chấp về khoản chia sẻ hoa hồng với một chủ nhóm cần được giải quyết trực tiếp với chủ nhóm đó.